お問い合わせ

よくあるご質問

はじめに

初めて高速バスを利用します。どのようにすればよいでしょうか?
このサイトはどんなサイトですか?
高速バスって安全ですか?

予約・購入

乗車券の予約・購入はどこでできるのでしょうか?
いつから発売が開始されるのでしょうか?
大人と子供の区分は何歳からでしょうか?
乗車券を安く買いたいです。どのような割引があるのでしょうか?
購入時に、希望の座席を選べるのでしょうか?
学生です。学生割引で乗車券を購入する際、何か必要なものはあるのでしょうか?
乗車するのは学生ですが、代理(両親など)で購入しに行きたいですが、学生割引で購入することは可能でしょうか?
インターネットで学生割引で乗車券を購入できますか?
回数券はどこで購入できるのでしょうか?
回数券を持っていますが、座席の指定が必要であると伺いましたが、どこで座席の指定を受けられるのでしょうか?
身体障がい者・知的障がい者割引の乗車券はどこで購入できるのでしょうか?
車椅子で乗車したいです。どのようにすればよいしょうか?
団体割引がある路線ですが、どのように予約したらよいしょうか?
女性専用席・女性専用車両には、こども(男の子)は乗車できますか?
予約を行いましたが、購入までに引取期限(お支払い期限)などはあるのでしょうか?
予約を行いましたが、どこで購入(お支払い)できるのでしょうか?

払戻・キャンセル

予約を行いましたが、まだお金を支払っていませんがキャンセルしたいです。どのように行えばよいですか?
片道乗車券を購入しましたが、払いもどししたいのですが、どのように行えばよいですか?
往復乗車券を購入しましたが、払いもどししたいのですが、どのように行えばよいですか?
回数券を購入しましたが、払いもどししたいのですが、どのように行えばよいですか?

乗車変更

予約は行いましたが、まだお金を支払っていません。予約内容を変更できますか?
乗車券を購入しましたが、乗車変更を行いたいです、どのように行えばよいですか?

ご乗車時

のりばを確認したいのですが、どこで確認できますか?
愛玩動物は連れて乗車できるのでしょうか?
手荷物をトランクに預かってもらえるのでしょうか?
きっぷを紛失した場合(家に忘れてきた場合)は、どうなるのでしょうか?
乗車予定のバスに乗り遅れた場合は、どうなるのでしょうか?

その他

台風が接近している場合などバスは運行されるのでしょうか?
乗車予定のバスが運休しているか確認したいのですが、どこで確認したらよいでしょうか?
運休となった場合は、どうなるのでしょうか?
バスが遅延した場合は、、どうなるのでしょうか?
忘れ物をした場合は、どこに問い合わせたらよいでしょうか?
車内は禁煙ですか?
車内での飲食は可能ですか?
トイレ休憩はありますか?